সাহায্য ও প্রশ্নোত্তর

পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করুন, তারপর চেকআউটে যান। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারির ঠিকানা দিন, আর কীভাবে পেমেন্ট করবেন তা বেছে নিন: ক্যাশ অন ডেলিভারি। পাঠানোর আগে অর্ডার কনফার্ম করতে আমরা আপনাকে কল বা মেসেজ করি।

ঢাকা সিটির ভেতরে ৳80, সাধারণত 1–2 days লাগে। ঢাকার বাইরে ৳130, সাধারণত 2–4 days লাগে। সাভার, কেরানীগঞ্জ, ধামরাই, দোহার ও নবাবগঞ্জ ঢাকার বাইরে হিসেবে ধরা হয়।

অর্ডার করার পর আপনি একটি প্রাইভেট অর্ডার পেজ পাবেন, যেখানে অর্ডারের অবস্থা দেখা যায়। লিংকটি রেখে দিন, অথবা “অর্ডার ট্র্যাক করুন” পেজে আপনার অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বর দিন।

হ্যাঁ, কুরিয়ারে দেওয়ার আগ পর্যন্ত করা যাবে। অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট থেকে আগেই পেমেন্ট করে থাকলে, যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছিলেন সেই নম্বরেই আমরা টাকা ফেরত পাঠাই।

এই ডিভাইসের এই ব্রাউজারে। পেজ রিফ্রেশ করলে বা পরে আবার এলেও এগুলো থেকে যায়, যদি না আপনি ব্রাউজারের ডেটা মুছে ফেলেন বা প্রাইভেট ব্রাউজিং ব্যবহার করেন। এগুলো এক ডিভাইস থেকে আরেক ডিভাইসে সিঙ্ক হয় না, আর কোনো অ্যাকাউন্টও লাগে না।

আপনার কার্টে সবসময় বর্তমান দাম ও স্টক ধরা হয়। কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা পাওয়া যায় এমন পরিমাণ কমে গেলে, সেই অনুযায়ী কার্ট ঠিক করে নেওয়া হয়।

প্রথমে আপনার জায়গা, দৈনন্দিন রুটিন আর বাজেটের কথা ভাবুন, তারপর পণ্যের পেজে যত্নের নোটগুলো পড়ুন: বড় হলে কত বড় হয়, আয়ু, স্বভাব, আর মাছের ক্ষেত্রে পানির অবস্থা ও ট্যাংকের সাইজ। “সহজ যত্ন” লেবেলটি বেছে নেওয়ার শুরুতে একটি ধারণা মাত্র; এটি সব বাসায় মানিয়ে যাবে এমন গ্যারান্টি নয়।

নতুন অ্যাকোয়ারিয়ামে মাছ আনার আগে একটি সচল বায়োলজিক্যাল ফিল্টার থাকা দরকার। অ্যামোনিয়া ও নাইট্রাইট টেস্ট করুন; দুটোই শূন্য থাকতে হবে। আমাদের যত্নের গাইডে এই সাইকেল বুঝিয়ে বলা আছে, আর আমাদের সেটআপ সার্ভিস আপনার হয়ে কাজটি করে দিতে পারে।

সার্ভিস পেজের ফর্মে আপনার ট্যাংকের কথা জানান। কিছু বুক করার আগে আমরা দাম ও তারিখ কনফার্ম করে নিই।